Відповіді
на ваші запитання​

Загальна інформація

Які заявки вважаються груповими?

до 15 осіб

🌎 по всім напрямкам з додатковими послугами MICE:

  • оренда конференц-зали
  • замовлення гала-вечері
  • банкету
  • групової екскурсії
  • виїзної церемонії
  • тімбілдінгу
Від 15 осіб

без додаткових послуг

  • 🇪🇺 Європейські країни
  • 🇬🇪 Грузія
  • 🇦🇲 Вірменія
  • 🇹🇿 Занзібар
  • 🇱🇰 Шрі-Ланка
  • 🇲🇻 Мальдіви
  • 🇩🇴 Домініканська Республіка
  • 🇲🇽 Мексика
  • 🇲🇺 Маврикій
  • 🇸🇨 Сейшельські о-ви
  • 🇯🇲 Ямайка

🌎 країни під індивідуальний запит.

Від 31 особи
  • 🇹🇷 Туреччина
  • 🇪🇬 Єгипет
  • 🇨🇾 Кіпр
  • 🇬🇷 Греція
  • 🇦🇪 ОАЕ
  • 🇲🇪 Чорногорія
  • 🇭🇷 Хорватія
  • 🇦🇱 Албанія
  • 🇹🇳 Туніс
  • 🇧🇬 Болгарія

Які заходи можна у нас замовити?

Meetings:
Ділові зустрічі, круглі столи, бізнес сніданки, переговори.

Incentives:
Заохочувальні подорожі, освітні тури, ФАМ-тріпи, майстер-класи, майстер-клас, gig tripping.

Conferences:
Конференції, конгреси, симпозіум, форуми, телеміст, воркшопи, семінари, тренінги.

Events:
Змагання, спортивні збори, launch продукту, корпоративні тури, road show, іміджевий захід, прес конференція.

Що робити, якщо перенесли час вильоту чартерного рейсу, аеропорт?

(Якщо буде змінено час вильоту або аеропорт, ми обов’язково зв’яжемося з вами та повідомимо про будь-які зміни та ваші подальші дії. Усі зміни здійснюються відповідно до правил чартерних перевезень.) 

Хто інформує про зміни часу вильоту?

(Наші менеджери обов’язково повідомлять вас про зміни в деталях вильоту, і ви також отримаєте повідомлення на електронну пошту, SMS, або особистий кабінет на сайті компанії. У разі зміни часу зворотного вильоту з вами зв’яжеться гід або представник приймаючої компанії в країні вашого відпочинку.)

Які умови оплати по групам, чим вони відрізняються?

Умови оплати для групових бронювань можуть значно відрізнятися від стандартних умов і зазвичай обговорюються індивідуально під час підготовки цінової пропозиції. Зазвичай це гарантований платіж при бронюванні групи, проміжний платіж та остаточний платіж.

Якщо я не маю даних туристів, чи можу я забронювати послуги?

Бронювання послуг без наявності повних даних туристів можливо в багатьох випадках, проте це залежить від типу послуги, умов постачальників і конкретних вимог авіаперевізників.
Отже, більшість послуг можна забронювати без повних даних туристів, але важливо дотримуватися термінів їх надання та погоджувати всі умови з постачальниками, щоб уникнути ризиків та додаткових витрат.

Чи можна вносити зміни в заявці на бронювання?

Можливість внесення змін у заявці на бронювання залежить від кількох факторів, таких як тип бронювання, умови постачальника, дата подорожі, та тип змін, які необхідно внести. Особливо це важливо для високих дат, коли умови стають більш жорсткими.
Таким чином, можливість внесення змін у бронювання значною мірою залежить від типу змін, часу, що залишився до подорожі, та умов конкретного постачальника послуг. На високі дати, як-от Новий рік, можливість коригування значно обмежена або зовсім виключена, що слід враховувати при плануванні подорожі.

Як дізнатися, що тур підтверджений?

Дізнатися, що тур підтверджений, можна кількома способами. Зазвичай це робиться через комунікацію з менеджером та перевірку інформації в системах бронювання.
Таким чином, підтвердження бронювання туру може бути отримано як через менеджера, так і самостійно через особистий кабінет, що забезпечує зручність і надійність інформації для агентів.

Чи можу я відмінити бронювання?

Можливість скасування бронювання та умови ануляції залежать від конкретних умов договору між агентством і постачальником послуг. Ці умови зазвичай прописуються разом із ціновою пропозицією, і вони можуть значно відрізнятися залежно від типу туру, періоду подорожі та політики постачальників.
Таким чином, скасування бронювання можливе, але умови ануляції завжди індивідуальні і залежать від конкретного бронювання. Уважно вивчайте всі правила та штрафи, прописані в ціновій пропозиції, щоб уникнути неприємних сюрпризів і зберегти кошти.

Як замовити і оплатити додаткові послуги?

Щоб замовити додаткові послуги, необхідно звернутися до менеджера, з яким ви працюєте. Під час звернення опишіть, які саме додаткові послуги вас цікавлять. Важливо погодити всі деталі та переконатися, що обрані послуги доступні на ваші дати.
Менеджер детально пояснить вартість кожної додаткової послуги, умови надання, а також терміни та способи оплати.

В мене є запит на групу, які мої подальші дії?

Після отримання запиту на групу спочатку уточніть усі деталі: кількість людей, дати, бюджет, бажані послуги (проживання, транспорт, екскурсії тощо). Якщо якісь деталі незрозумілі або потребують уточнення, зв’яжіться з клієнтом для додаткових роз’яснень, адже чітке розуміння потреб групи дозволить запропонувати найкращі умови та послуги. Відправте зібрану інформацію на наш e-mail – [email protected], або скористайтесь формою запиту на сайті, і ми підготуємо кілька варіантів цінової пропозиції, орієнтуючись на потреби замовника.

Чи змінюється ціна і чому важливо вказувати гендер/національність

Варто вказувати національність та гендер туристів при запиті з кількох причин:

Різниця у вартості проживання: В деяких країнах і готелях, ціни можуть відрізнятися залежно від національності туристів. Це пов’язано з особливостями цінової політики готелів або місцевих тарифів для громадян різних країн.

Обмеження на розміщення: Деякі готелі мають специфічні правила щодо розміщення, наприклад, заборона на проживання в одному номері тільки чоловіків або певні вимоги щодо дітей. Це важливо уточнювати заздалегідь, щоб уникнути відмови в поселенні чи додаткових проблем під час бронювання.

Гарантія відповідності умовам: Вказуючи ці дані, ви допомагаєте туроператору заздалегідь перевірити, чи прийме готель вашу групу згідно з їхніми правилами, що забезпечує комфортне розміщення та запобігає можливим конфліктам або незручностям під час поїздки.

Такі уточнення є важливими для правильного вибору готелю та організації комфортного відпочинку для групи.